Terms of Use

本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する甲と乙との間の権利義務関係を定めるものです。
本サービスの利用を申し込む者または利用する者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

本サービスは、ECモールに掲載された商品レビュー、商品詳細スペック情報、商品画像、カテゴリ別ランキング順位、キーワード検索結果順位、販売価格情報、月間販売個数等を商品ID単位で取得・分析・可視化するSaaSツールです。

本サービスは、以下の各機能を含みます（甲は、提供する機能の全部または一部を乙ごとに定めることができます）。

• ・レビューのセンテンス分割と観点分類
• ・センチメント分析（ポジティブ／ネガティブ等の段階評価）
• ・観点別・商品別のレビュー傾向分析および時系列変動の可視化
• ・同類商品の比較および売上傾向の分析
• ・TrendViewer Chat：ECサイト等に設置し、分析データを根拠にエンドユーザーへ応対するチャットボット機能
• ・TrendViewer Interview：エンドユーザーへの対話的ヒアリングにより、購入意図・不満・期待等を取得する機能
• ・API／MCP（Model Context Protocol）経由の利用：乙または乙が指定するソフトウェア（AIエージェント等を含む）が、所定の認証を経て本サービスの機能をプログラム的に利用する形態

乙が本サービスを利用するには、甲所定の手続きによる登録が必要です。甲は、以下のいずれかに該当する場合、登録を拒否できるものとします。

• ・登録情報に虚偽がある場合
• ・過去に本規約違反があった場合
• ・その他、甲が不適切と判断した場合

本サービスの利用は有料です。料金体系には、定額制のほか、利用量（API・MCPの呼び出し回数、分類処理量等）に応じた従量制を含むことがあります。料金、課金単位、支払方法および支払時期は、甲が別途定める条件（料金表・API仕様書等）に従います。

従量制を採用する場合、甲は利用量の計測結果に基づき料金を算定します。乙は、当該計測結果を料金算定の根拠とすることに同意します。乙が料金の支払いを怠った場合、甲はサービスの提供を停止または契約を解除することができます。

乙は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• ・法令または公序良俗に違反する行為
• ・本サービスを通じて取得したデータや成果物の無断転載、再販、第三者提供
• ・不正アクセス、過度な負荷、リバースエンジニアリング等
• ・甲または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉等を侵害する行為
• ・その他、甲が不適切と判断する行為

本サービスに関する著作権、商標権、ノウハウ等一切の知的財産権は、甲または正当な権利者に帰属します。乙は、甲の許可なく本サービスに含まれる内容を複製・転載・転用してはなりません。

本サービスは、ショッピングモールのHTML構造変更、プロキシー会社のサービス変更等により、一時的にデータ取得が不能となる場合があります。甲は、原因箇所を迅速に特定し、プログラムの改修と再取得対応に最大限努力するものとします。ただし、上記要因により一部データの取得が恒久的に不可能となる場合があることを乙は了承するものとします。

乙に提供される成果物（分析結果・可視化データ等）は乙の責任において利用・管理するものとし、その利用結果に関して甲は一切の責任を負わないものとします。

甲および乙は、本契約および本サービスの利用に関連して生じる一切の権利義務を、第三者に譲渡・承継することはできません。また、乙は取得したデータを契約ユーザー企業内の利用範囲に限定し、第三者への再販・提供をしてはなりません。

甲は、本サービスの一部をAPIまたはMCP（Model Context Protocol）として提供することがあり、乙は別途提供される仕様書に従ってこれを利用します。APIキー、アクセストークンその他の認証情報は厳重に管理され、第三者への共有は禁止されます。乙が認証情報をAIエージェント等のソフトウェアに設定して利用する場合、当該ソフトウェアによる利用は乙自身による利用とみなし、その結果生じる料金および責任は乙に帰属します。

以下の行為は禁止されます。

• ・API／MCPを用いた第三者へのデータ提供・販売
• ・過度なアクセスまたは仕様外のリクエスト送信
• ・API／MCP仕様の解析・逆コンパイル等

甲は、API／MCPの常時稼働、正確性および無障害利用を保証しません。甲は予告なく仕様変更、中断、停止を行うことがあります。乙が本条に違反した場合、甲は提供の停止、契約解除、損害賠償請求等の措置をとることができます。

甲は、必要と判断した場合には、乙への事前の通知なくして本サービスの内容の全部または一部を変更、停止、または終了することができます。

本サービスで取得される情報は外部サイトに依存するため、その正確性・完全性・最新性を保証するものではありません。乙に発生した損害について、甲は一切の責任を負わないものとします（ただし、甲に故意または重過失がある場合を除きます）。また、甲は乙に生じた間接損害、特別損害、逸失利益等についても一切の責任を負いません。

契約の有効期間は申込日から起算して1ヶ月単位とし、解約の申し出がない限り自動更新されます。解約は甲所定の方法により行います。

本サービスには、ECサイト等に設置可能なチャットボット機能「TrendViewer Chat」および対話的ヒアリング機能「TrendViewer Interview」（以下あわせて「本対話機能」といいます）が含まれる場合があります。

乙は、本対話機能の利用にあたり、以下の事項に同意するものとします。

• ・本対話機能の動作は、TrendViewerで分析されたデータセット・観点分類情報を基に生成されるものであり、その正確性・網羅性・回答品質について甲は一切保証しません。
• ・乙は、本対話機能の設置・表示・回答内容について最終的な責任を負うものとします。
• ・乙は、エンドユーザーとの会話ログその他の利用データが、甲による機能改善・品質向上・統計分析の目的で利用されることに同意します。
• ・甲は、エンドユーザーとの対話から得られる情報のうち、観点分類・センチメント・購入意図傾向等を、特定の乙または特定のエンドユーザーを識別できない集約的・統計的な形に加工したうえで、本サービス全体の品質向上およびデータベース（コーパス）の拡充の目的で利用・保持することができます。甲は、当該加工後のデータを、特定個人を識別できる状態に復元しません。
• ・前号の加工前の会話の生テキストは、コーパスへの取り込みの対象とせず、甲のプライバシーポリシーに定める利用目的および保存期間の範囲内でのみ取り扱います。
• ・乙は、本対話機能を設置する自社サイト等において、エンドユーザーに対し、対話内容が前各号の目的で取得・利用されることを適切に告知し、必要な同意取得その他の手続を、乙の責任において行うものとします。甲は、乙に対し、当該告知に用いる説明文の参考例を提供することがあります。
• ・エンドユーザーの個人情報の取扱いは、甲の定めるプライバシーポリシー（https://haldata.net/privacy-policy）に従うものとします。
• ・乙が本対話機能を第三者サイトに設置する場合、当該第三者の権利を侵害しないよう十分注意するものとし、乙の設置行為に起因して生じた損害について、甲は一切の責任を負いません。
• ・乙が本対話機能を不正利用した場合、甲は事前の通知なく提供を停止し、必要に応じて契約を解除することができます。

甲および乙は、自己または役職員等が暴力団、反社会的勢力に該当しないことを表明し、今後も該当しないことを確約します。

甲は、必要に応じて本規約を改訂することができます。改訂後の規約は、甲が定める方法により乙に通知または公開された時点、または本サービスのWebサイト上で公表された時点で効力を生じるものとします。

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関する紛争については、甲の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本サービスは、株式会社デジタルガレージおよびそのグループ企業（以下「DGグループ」といいます）が提供するレビュー情報、商品情報、購買履歴データその他の情報（以下「連携データ」といいます）を利用して動作する場合があります。

乙は本サービスの利用を申し込むにあたり、DGグループから乙に関する連携データが甲に提供され、甲が当該データを本サービスの提供・分析・品質改善の目的で利用することに同意するものとします。

甲は、前項に基づき提供を受けた連携データを、法令および甲のプライバシーポリシーに従い適切に管理し、サービス提供目的以外には使用しません。

甲は、本サービスの機能検証または試験運用を目的として、特定の顧客に対しPoC（β版）を無償または特別条件にて提供する場合があります。
PoC（β版）の提供期間中、甲はその継続性、可用性、完全性、正確性を保証しません。甲は、予告なくPoC版の全部または一部を変更・中断・終了することができます。
PoC（β版）の利用に起因して乙または第三者に損害が発生した場合であっても、甲は一切の責任を負いません（ただし、甲の故意または重過失による場合を除きます）。
PoC期間終了後、乙が本サービスの正式版を継続利用する場合は、甲の定める本契約または有償プランに基づく契約締結が必要となります。

本改訂版は2026年6月27日より施行します。