AIが自社・競合商品のレビューを収集・分析

商品開発も顧客対応も
顧客のレビューで解決

商品開発・販売支援のワンストップツール

Issue

TrendViewerは、AIが市場のレビューや動向データを収集・分析することで新商品開発から販売促進、顧客体験の改善までを一気通貫で支援します。商品購入後のユーザーの気持ちを把握することで、売れている商品・売れない商品の要素を表出させ、ECの戦略立案を効率的にサポートします。

レビューから“売れる理由”を発見

膨大なレビューをAIが分解・構造化し、「なぜ売れているのか」を定量的に把握。単なる量の平均値ではなく、顧客タイプ別の感情パターンを理解し、顧客のインサイト発見を支援！

顧客の声で、顧客に接客する

TrendViewer Analyticsの分析結果に基づき、顧客からの問い合わせに瞬時に対応。よくある質問への自動回答から、有人対応へのシームレスな移行まで、一貫した顧客サポート体制を構築します。

CRM×VOC×売上データで最短PoC

CRM・VOC・売上／在庫データを統合し、需要予測から価格変更・在庫管理・発注判断までつなげる分析基盤をスピーディーに構築。

プランや利用規模により異なります。詳しい料金はお問い合わせまたは料金表をご確認ください。

はい。要件に応じた連携のご相談を承っております。具体的な内容はお問い合わせください。

画面設計やサポート体制をご用意しており、導入後もチャット・メール等でお問い合わせいただけます。

公開されているレビュー情報を対象に、法令および各プラットフォームの規約を遵守して収集・分析いたします。