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当社の想定手順

問い合わせの多い理由を、FAQと商品ページに反映する

同じ問い合わせが何度も来ていないか。多い理由を集計し、FAQと商品ページに答えを先回りして書く。

流れを図で見るあなたは一言頼むだけ。AIが順にMCPを呼ぶ

AIとのやり取り会話のイメージ

あなた
直近30日の問い合わせを内容別に集計して、上位5テーマを出して。それぞれの回答文をNotionのFAQデータベースに追加し、商品ページに載せるべきものはWordPressの該当ページの下書きとして追記して。
AI
Zendesk / KARTE直近30日の問い合わせを内容別に集計するNotion上位5テーマの回答文をFAQデータベースに追加するWordPress商品ページに載せるべきものを、該当ページの下書きに追記する

問い合わせの上位は「サイズ交換の方法」「届く日」「洗濯のしかた」などの5テーマでした。5つの回答文をNotionのFAQに追加し、うち2テーマは商品ページの下書きに追記しました。

会話はイメージです。実際の答えは、つないだデータとAIによって変わります。商品名・件数は説明のための例です。

手順3ステップ

  1. Zendesk / KARTE 直近30日の問い合わせを内容別に集計する 返ってくるもの:問い合わせの上位テーマ
  2. Notion 上位5テーマの回答文をFAQデータベースに追加する 返ってくるもの:FAQの下書き
  3. WordPress 商品ページに載せるべきものを、該当ページの下書きに追記する 返ってくるもの:商品ページの下書き(公開は人が確認)

そのまま使えるプロンプトChatGPT/Claude に貼る

直近30日の問い合わせを内容別に集計して、上位5テーマを出して。それぞれの回答文をNotionのFAQデータベースに追加し、商品ページに載せるべきものはWordPressの該当ページの下書きとして追記して。

「当社で実行済み」「当社で接続確認済み」は当社が実際にMCPを呼び出して手順が通ることを確かめたもの、「当社の想定手順」は公式資料をもとに組んだ手順です。書き込みをするMCPは、AI側で都度承認する設定にしてください(安全に使うには)。業務上の効果は保証しません。

使うMCP

  • MCPZendesk
    有志・第三者(公式ではない)・ふつう:PCへの導入や設定が要る
  • MCPKARTE
    公式手順で自前構築(出来合いは無し)・むずかしい:技術者に頼む
  • MCPNotion
    サービスの提供元(公式)・かんたん:URLを登録するだけ
  • MCPWordPress

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