Privacy Policy

事業者名：HALDATA株式会社
代表者：代表取締役　HAL hatanaka
所在地：〒650-0035 兵庫県神戸市中央区浪花町56 三井住友銀行神戸本部ビル2F KIP
お問い合わせ：support_trendviewer@haldata.net

本ポリシーは、本サービスの利用に際して当社が取得・利用するすべての個人データについて適用されます。日本国内の個人情報保護法およびEU一般データ保護規則（GDPR）を遵守します。

乙が本サービスを利用するには、甲所定の手続きによる登録が必要です。甲は、以下のいずれかに該当する場合、登録を拒否できるものとします。

• ・登録情報：氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、ログインID・パスワード等
• ・自動取得情報：IPアドレス、クッキー情報、利用ログ、端末情報、アクセス日時等
• ・公開ソース情報：Amazon・楽天等のレビュー本文、商品スペック情報、画像等
• ・対話情報：TrendViewer Chat／Interview機能において、エンドユーザーが当社の提供するチャットボット等と対話する際に入力・送信した内容

• ・本サービスの提供・運営のため
• ・利用者からのお問い合わせ対応のため
• ・サービス改善および新サービス開発のため
• ・マーケティング分析および統計データ作成のため
• ・対話情報を分析し、観点・センチメント・購入意図傾向等を抽出して、本サービスの応対品質の向上およびデータベース（コーパス）の拡充に役立てるため
• ・法令遵守および不正検知・防止のため
• ・アカウント管理および認証のため
• ・その他、利用者に事前に通知した目的のため

当社は、以下のいずれかを合法的根拠として個人データを処理します。

• ・利用者の同意
• ・契約の履行または契約締結のため
• ・法的義務の遵守のため
• ・当社または第三者の正当な利益のため（権利侵害がない範囲）

当社は、以下の場合を除き、第三者への個人データ提供を行いません。

• ・利用者の同意がある場合
• ・法令に基づく場合
• ・人の生命・身体・財産保護のために必要な場合で、同意取得が困難なとき

また、AWSやGoogle Cloud等、国外のクラウド事業者に業務委託し、データを移転することがあります。GDPRに基づく適切な保護措置を講じています。

本サービスの運営にあたり、業務の一部を委託する場合があります。委託先に対しては契約書等により機密保持・再委託禁止等を義務付け、適切に監督を行います。

当社はISO/IEC 27001:2022準拠の情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）を導入し、以下の対策を講じています。

• ・組織的対策：責任者の設置、社内規程整備
• ・人的対策：従業員教育、秘密保持契約
• ・物理的対策：入退室管理、サーバ室の施錠
• ・技術的対策：通信の暗号化、アクセス制御、脆弱性診断、ログ管理

当社はCookie、Webビーコン、Google Analytics等を利用して利用状況を分析します。利用者はブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否可能です。また、本サービス上のCookie同意管理画面からいつでも設定を変更できます。

利用者は、当社に対し以下の権利を行使できます。

• ・開示請求
• ・訂正・追加請求
• ・利用停止・消去請求
• ・第三者提供停止請求

請求方法：書面またはメールにて申し込み
手数料：300円（消費税込）

〒650-0035 兵庫県神戸市中央区浪花町56 三井住友銀行神戸本部ビル2F KIP
HALDATA株式会社 TrendViewerサポート窓口
E-mail：support_trendviewer@haldata.net
受付時間：平日9:00～18:00

個人データは、利用目的を達成するまで保持します。ただし、法令により定められた期間はこれに従います。

当社は、TrendViewer Chat／Interview機能を通じて取得した対話情報について、次のとおり取り扱います。

1. 当社は、対話情報から、観点分類・センチメント・購入意図傾向等の統計的・集約的なデータ（以下「集約データ」）を生成します。集約データは、特定の個人を識別することができないよう加工されたものです。

2. 当社は、集約データを、本サービス全体の応対品質の向上およびデータベース（コーパス）の拡充の目的で、利用および保持します。集約データは特定個人を識別しないため、当社はこれを上記目的のために継続的に利用することがあります。

3. 当社は、集約データを、特定の個人を識別できる状態に復元しません。また、対話の生テキストそのものを当該データベース（コーパス）に取り込むことはしません。

4. 加工前の対話情報（生テキストを含む）は、本ポリシーに定める利用目的および保存期間の範囲内でのみ取り扱い、保存期間経過後または利用目的達成後は、削除または当社が定める方法により匿名化します。

5. エンドユーザーへの対話情報の取得・利用に関する告知は、当社の機能を設置する事業者（契約利用企業）が、その設置するサイト等において行うものとします。当社は、当該事業者に対し説明文の参考例を提供することがあります。

当社が提供する「mcp-dir Hub」（https://hub.haldata.net、以下この条において「本Hub」）は、利用者が自身の Google アカウントでログインすることで、利用者が選んだAIアシスタント（Claude など）から、利用者本人の Google アナリティクス（GA4）および Google Search Console のデータを読み取れるようにするサービスです。

(1) 取得する情報と権限

本Hubは、ログイン時に利用者の同意を得たうえで、次の権限のみを取得します。

いずれも読み取り専用です。本Hubが利用者の GA4・Search Console の設定やデータを変更・削除することはありません。

(2) 利用目的

取得した情報は、利用者が AI アシスタントを通じて依頼した内容に応じて、該当するデータを取得し、その AI アシスタントに返すためだけに使用します。

(3) 保存する情報

GA4・Search Console から取得したレポートの中身（アクセス数、検索キーワードなど）は、AI アシスタントに返したあと本Hubには保存しません。

(4) 第三者への提供

• ・取得したデータは、利用者自身が接続した AI アシスタントにのみ返します。その AI アシスタントでの取り扱いは、各提供会社のポリシーに従います。
• ・上記以外の第三者に、取得したデータを提供・販売することはありません。
• ・法令に基づく場合を除き、当社の従業員が利用者のデータを閲覧することはありません。

(5) AI の学習への不使用

Google API から取得したデータを、汎用的な AI・機械学習モデルの開発・改善・学習に使用することはありません。

(6) Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーの遵守

本Hubによる Google API から受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、限定使用の要件を含め、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーに準拠します。

mcp-dir Hub's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

(7) 接続の解除とデータの削除

• ・Google との接続を解除する：Google アカウントの「サードパーティ製のアプリとサービス」（https://myaccount.google.com/connections）で「mcp-dir Hub」のアクセス権を削除してください。解除した時点で、本Hubは利用者のデータを読み取れなくなります。
• ・保存された情報を削除する：下記の窓口にご連絡ください。保存している認証情報を速やかに削除します。

(8) お問い合わせ

本Hubにおける Google ユーザーデータの取り扱いに関するお問い合わせ：hal@haldata.net

本ポリシーは、法令改正やサービス変更に合わせて見直します。改定後の内容は本ページに掲載し、施行日を明記します。