FAQ
よくあるご質問
About TrendViewer
A.TrendViewer Analyticsは、主要ECモールから、商品レビュー・スペック情報・画像・価格・販売個数といったデータを自動取得し、AIが顧客の購入動機や感情を観点ごとに分析するSaaSツールです。
TrendViewer Chatは、ECサイトの「接客」と「集客」を同時に強化するAIチャットボットです。TrendViewer Analyticsのレビュー分析結果や商品詳細情報をナレッジとして活用し、根拠ある商品提案を行います。チャット履歴からFAQを自動生成し、SEO・AEO対策を強化。AIエージェントにも参照されやすい構造化コンテンツを生成することで、GEO対策にも貢献します。
TrendViewer Chatは、ECサイトの「接客」と「集客」を同時に強化するAIチャットボットです。TrendViewer Analyticsのレビュー分析結果や商品詳細情報をナレッジとして活用し、根拠ある商品提案を行います。チャット履歴からFAQを自動生成し、SEO・AEO対策を強化。AIエージェントにも参照されやすい構造化コンテンツを生成することで、GEO対策にも貢献します。
A.TrendViewerは、ECサイトの「集客」「接客」「商品改善」にまたがる課題を解決するSaaSツールです。
レビューや商品詳細情報をAIが自動収集・分析し、「なぜ売れているのか」を可視化します。"売れる理由"の発見から、商品説明文の改善や商品開発といった具体的なアクションプランの提案までを支援します。
その分析結果を活かしたAIチャットボットが根拠あるパーソナライズ接客でCVRを向上させ、さらにチャットログからFAQを自動生成してSEO・AEO・GEO対策まで支援します。
集客で「見つけてもらう」、接客で「買ってもらう」、商品改善で「売れる理由を次の施策につなげる」——これらをデータでつなげるのがTrendViewerです。
レビューや商品詳細情報をAIが自動収集・分析し、「なぜ売れているのか」を可視化します。"売れる理由"の発見から、商品説明文の改善や商品開発といった具体的なアクションプランの提案までを支援します。
その分析結果を活かしたAIチャットボットが根拠あるパーソナライズ接客でCVRを向上させ、さらにチャットログからFAQを自動生成してSEO・AEO・GEO対策まで支援します。
集客で「見つけてもらう」、接客で「買ってもらう」、商品改善で「売れる理由を次の施策につなげる」——これらをデータでつなげるのがTrendViewerです。
A.はい、どちらも可能です。
TrendViewer Chatでは、商品詳細情報やTrendViewer Analyticsで分析したレビュー結果をナレッジとして活用し、顧客からの問い合わせに対応するAIチャットボットを提供しています。また、チャット履歴からFAQを自動生成し、SEO・AEO対策にも活用いただけます。
TrendViewer Chatでは、商品詳細情報やTrendViewer Analyticsで分析したレビュー結果をナレッジとして活用し、顧客からの問い合わせに対応するAIチャットボットを提供しています。また、チャット履歴からFAQを自動生成し、SEO・AEO対策にも活用いただけます。
A.EC事業を展開するメーカー・ブランド企業を中心に、小売・流通・消費財・家電・日用品・食品・化粧品など幅広い業界に適しています。「商品レビューを活用して商品改善や新商品開発を加速したい」「ECサイトのCVRを向上させたい」「AI時代に対応した集客施策を求めている」企業に特におすすめです。
A.活用可能です。自社製品をECモールで販売されていたり、エンドユーザーのレビューが存在する場合は、BtoB企業でも市場の声を収集・分析して製品改善や営業提案に役立てることができます。
A.TrendViewer Analyticsは、FREEプラン（無料）をご用意しています。無料アカウント登録からすぐにお試しいただけます。
TrendViewer Chatの個別相談・デモ実演も承っています。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
TrendViewer Chatの個別相談・デモ実演も承っています。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
TrendViewer Growth
A.TrendViewer Analytics・Chatが「お客様ご自身で使うツール」であるのに対し、TrendViewer Growthは、その2つを当社のAIチーム＋専任担当が運用代行するサービスです。集客（記事・広告）から接客（AIチャット）、コンテンツ制作、サイト改善・運用までを一気通貫で代行します。お客様はURLを入れていただくだけで始められ、施策は「承認するだけ」で進みます。
A.集客＋接客プラン（サイトPV〜5万まで）が月9.8万円（税抜）です。集客（記事・広告）の完全代行、接客（AIチャット）、月次の改善レポートを含み、TrendViewer Analytics / Chat の利用料（Premium Plan 相当）も込みです。
なお、広告の出稿費は実費（別）、チャット会話のLLM利用料はお客様のAPIキーでのご負担となります。上位のPV規模や自動化基盤の開発は別途ご相談ください。
なお、広告の出稿費は実費（別）、チャット会話のLLM利用料はお客様のAPIキーでのご負担となります。上位のPV規模や自動化基盤の開発は別途ご相談ください。
A.SEO/AEO/GEO/LLMO対応の記事制作・公開、広告コピー／クリエイティブの生成・入稿・配信改善、商品ページ・LPの改善、AIチャット接客の導入・運用、チャット履歴からのFAQ自動生成、離脱分析・A/Bテストなどを代行します。月間で記事2〜3本／LP1枚程度を目安に制作します。
A.初回のご相談でサイトを拝見して提案までを当社が行い、その後は当社が用意した記事・広告・改善案を「承認するだけ」で進みます。分析・制作・入稿・配信はAIチームと専任担当が代行するため、専門知識や日々の運用工数は不要です。担当者の作業時間は月2営業日程度を目安にコンテンツをご提案します。
A.はい。多くのECサイト・カートに対応します。GA4・Google Search Console・広告・Clarity等に接続して現状を分析し、サイトはそのまま改善・運用します。レビューが少ない商品でも、商品情報からコンテンツを生成できるため、指名検索以外の流入獲得にもつなげられます。
A.まずは無料のご相談からお願いします。現在のサイトの状況と、集客・接客のどこに課題があるかをうかがったうえで、改善の進め方をご提案します。内容にご納得いただいてから、改善・運用の代行をご依頼ください。詳しくは「TrendViewer Growth」のページをご覧ください。
About TrendViewer Analytics
A.TrendViewer Analyticsは、ECサイトのレビューや商品詳細情報をAIが自動収集・分析し、「なぜ売れているのか／売れていないのか」を可視化する機能です。
自社・競合商品のレビューを自動収集し、AIが評価観点ごとに分類。センチメント解析で顧客の感情（ポジティブ・ネガティブ・ニュートラル）を把握し、購入動機の抽出や競合比較分析まで行えます。
さらに、分析結果に基づいて商品の「便益（Benefit）」と「独自性（Uniqueness）」を特定し、商品説明文の改善を含む具体的なアクションプランを提案します。
自社・競合商品のレビューを自動収集し、AIが評価観点ごとに分類。センチメント解析で顧客の感情（ポジティブ・ネガティブ・ニュートラル）を把握し、購入動機の抽出や競合比較分析まで行えます。
さらに、分析結果に基づいて商品の「便益（Benefit）」と「独自性（Uniqueness）」を特定し、商品説明文の改善を含む具体的なアクションプランを提案します。
A.TrendViewerは単なるレビューの量やスコアの集計にとどまらず、AIがレビューを分解・構造化し、「なぜ売れているのか」を観点ごとに把握します。
購入者が求める「便益」と「独自性」を特定し、商品説明文の改善など具体的なアクションプランの提案、さらに購入者へのヒアリングによる事前検証まで一気通貫で行えます。加えて、その分析結果をAIチャットボット（TrendViewer Chat）の接客やFAQ自動生成にも活用できる点が、他のレビュー分析ツールとの大きな違いです。
購入者が求める「便益」と「独自性」を特定し、商品説明文の改善など具体的なアクションプランの提案、さらに購入者へのヒアリングによる事前検証まで一気通貫で行えます。加えて、その分析結果をAIチャットボット（TrendViewer Chat）の接客やFAQ自動生成にも活用できる点が、他のレビュー分析ツールとの大きな違いです。
A.AIがレビューを分析し、機能性・デザイン・耐久性といった評価観点ごとに自動分類します。
評価観点はAIで自動生成できるほか、業界や商品に合わせてユーザーが自由に設定することも可能です。
さらにセンチメント解析により、観点ごとの感情（ポジティブ・ネガティブ・ニュートラル）の割合を確認できるほか、購入の決め手となった動機も自動で抽出します。
評価観点はAIで自動生成できるほか、業界や商品に合わせてユーザーが自由に設定することも可能です。
さらにセンチメント解析により、観点ごとの感情（ポジティブ・ネガティブ・ニュートラル）の割合を確認できるほか、購入の決め手となった動機も自動で抽出します。
A.ご利用可能です。TrendViewer Analyticsは、Amazonや楽天などの主要ECモールからレビューや商品詳細情報を自動取得して分析を行うため、自社ECサイトの有無に関わらずご利用いただけます。
A.可能です。競合製品のレビューはAmazonや楽天などの主要ECモールから自動取得して分析できます。
自社製品のレビューはCSVインポートまたはECモールからの自動取得の両方に対応しており、競合との比較で自社製品の強み・弱みを客観的に把握できます。
自社製品のレビューはCSVインポートまたはECモールからの自動取得の両方に対応しており、競合との比較で自社製品の強み・弱みを客観的に把握できます。
A.可能です。
自社商品を登録せず、競合商品のみを対象にした分析も行えます。
自社商品を登録せず、競合商品のみを対象にした分析も行えます。
A.レビュー数が少ない場合でもAIが観点を自動分類し、定性的な示唆を抽出できます。
また、競合商品や類似カテゴリのレビューと合わせて分析することで、市場全体のトレンドや顧客ニーズの把握も可能です。
ただし、レビュー数が多いほど、より確度の高い分析結果が得られます。
また、競合商品や類似カテゴリのレビューと合わせて分析することで、市場全体のトレンドや顧客ニーズの把握も可能です。
ただし、レビュー数が多いほど、より確度の高い分析結果が得られます。
A.自社商品・競合製品のレビューをAmazonや楽天などの主要ECモールから自動取得できます。
また、自社製品のレビューをCSVでインポートすることも可能です。
また、自社製品のレビューをCSVでインポートすることも可能です。
A.登録した商品のレビューや商品詳細情報は、月1回自動で取得・更新されます。
データが継続的に蓄積されるため、評価観点ごとのセンチメント変化や競合との差の推移など、時系列での分析が可能です。市場の変化や施策の効果を定点観測したい場面でご活用いただけます。
データが継続的に蓄積されるため、評価観点ごとのセンチメント変化や競合との差の推移など、時系列での分析が可能です。市場の変化や施策の効果を定点観測したい場面でご活用いただけます。
A.はい、見えます。AIがレビューを解析し、購入動機が含まれるレビューを自動判定して購入の決め手を把握できます。また、センチメント解析により観点ごとの満足・不満のポイントも可視化します。
これらの分析を通じて、顧客が商品に求める便益（Benefit）と、競合にはない独自性（Uniqueness）を特定できます。
これらの分析を通じて、顧客が商品に求める便益（Benefit）と、競合にはない独自性（Uniqueness）を特定できます。
A.レビュー分析から「なぜ売れているのか」を把握し、顧客が求める「便益」と「独自性」を可視化します。
これをもとに、商品コンセプトの立案や商品開発に活用できるほか、商品説明ページの改善といった具体的なアクションプランも提案します。
さらに、提示したアクションプランを購入者にヒアリングすることでプランの検証まで一気通貫で行うことが可能です。
これをもとに、商品コンセプトの立案や商品開発に活用できるほか、商品説明ページの改善といった具体的なアクションプランも提案します。
さらに、提示したアクションプランを購入者にヒアリングすることでプランの検証まで一気通貫で行うことが可能です。
A.分析結果から、たとえば「この商品は"軽さ"が購入の決め手になっている」「競合と比べて"耐久性"への不満が多い」といった具体的な示唆が得られます。これらをもとに、商品の「便益」と「独自性」をレビューを根拠に特定し、商品説明文の改善や訴求ポイントの見直しといったアクションプランを提案します。
A.対応しています。料金プランによって利用可能なユーザー数が異なります。
大規模な人数でのご利用については個別にご相談ください。
大規模な人数でのご利用については個別にご相談ください。
A.観点ごとのセンチメント分布、購入動機の抽出結果、観点トレンドのグラフなどを確認できる分析画面を提供しています。画面イメージは無料のデモ画面でご確認いただけますので、お気軽にお試しください。
A.専門知識は不要です。レビューの収集から評価観点の生成、分析までAIが自動で行うため、専門的な分析スキルがなくてもすぐにご活用いただけます。操作でお困りの際はサポート体制もご用意しておりますので、安心してご利用ください。
A.SaaS型サービスのため、ソフトウェアのインストールは不要です。
アカウント登録後、分析したい商品のJANコードまたはモールの商品詳細ページURLを入力するだけで、データの自動取得・分析が開始されます。
現在、1ヶ月間の導入支援を無料で実施していますので、初めての方も安心してご利用いただけます。
アカウント登録後、分析したい商品のJANコードまたはモールの商品詳細ページURLを入力するだけで、データの自動取得・分析が開始されます。
現在、1ヶ月間の導入支援を無料で実施していますので、初めての方も安心してご利用いただけます。
A.メールによるサポートをご提供しており、ご不明点やお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
また、現在1ヶ月間の導入支援を無料で実施しています。
また、現在1ヶ月間の導入支援を無料で実施しています。
A.レビュー分析ツールは、次の3点で比較されることが多いです。
1. データの取得範囲と鮮度— 対象モール（楽天・Amazon・Yahoo!）を横断できるか、レビューを継続的に自動取得できるか。
2. 分析の深さ— 星の数や単語の出現回数だけでなく、「なぜ選ばれたか」という購入動機を観点ごとに読み解けるか。
3. 運用のしやすさ— 分析設計や集計をツール側が肩代わりし、専門知識がなくても結果を業務判断に使えるか。
TrendViewer Analyticsは、JANコードまたは商品ページURLを入力するだけでレビューの収集から観点の生成・感情分析までを自動で行い、専門知識がなくても扱えるように設計しています。詳しくはTrendViewer Analyticsのサービスページをご覧ください。
1. データの取得範囲と鮮度— 対象モール（楽天・Amazon・Yahoo!）を横断できるか、レビューを継続的に自動取得できるか。
2. 分析の深さ— 星の数や単語の出現回数だけでなく、「なぜ選ばれたか」という購入動機を観点ごとに読み解けるか。
3. 運用のしやすさ— 分析設計や集計をツール側が肩代わりし、専門知識がなくても結果を業務判断に使えるか。
TrendViewer Analyticsは、JANコードまたは商品ページURLを入力するだけでレビューの収集から観点の生成・感情分析までを自動で行い、専門知識がなくても扱えるように設計しています。詳しくはTrendViewer Analyticsのサービスページをご覧ください。
A.手作業でのコピー＆ペーストや、スクレイピングツールの自作は、モールごとの仕様変更に追随する運用コストが大きくなりがちです。
TrendViewer Analyticsでは、分析したい商品のJANコード（Amazonの場合はASIN）または商品詳細ページのURLを登録するだけで、レビュー本文・スペック・価格・画像などを自動で収集します。収集したデータは定期的に更新されるため、「集める作業」そのものを運用から外すことができます。
集めたレビューはAIが観点ごとに分類し、ポジティブ／ネガティブの比率とその理由まで整理した状態で確認できます。TrendViewer Analyticsのサービスページもあわせてご覧ください。
TrendViewer Analyticsでは、分析したい商品のJANコード（Amazonの場合はASIN）または商品詳細ページのURLを登録するだけで、レビュー本文・スペック・価格・画像などを自動で収集します。収集したデータは定期的に更新されるため、「集める作業」そのものを運用から外すことができます。
集めたレビューはAIが観点ごとに分類し、ポジティブ／ネガティブの比率とその理由まで整理した状態で確認できます。TrendViewer Analyticsのサービスページもあわせてご覧ください。
A.はい、可能です。自社製品と競合製品を同じ分析グループに登録すると、同一の評価観点で並べて比較できます。
「価格に対する満足度」「使いやすさ」「耐久性」といった観点ごとに、どちらがどの程度支持されているかを数値で確認できるため、選ばれた理由と選ばれなかった理由を切り分けて把握できます。信頼性や品質に関する言及も、実際のレビュー本文までさかのぼって確認できます。
具体的な進め方は競合製品とのレビュー比較の活用事例をご覧ください。
「価格に対する満足度」「使いやすさ」「耐久性」といった観点ごとに、どちらがどの程度支持されているかを数値で確認できるため、選ばれた理由と選ばれなかった理由を切り分けて把握できます。信頼性や品質に関する言及も、実際のレビュー本文までさかのぼって確認できます。
具体的な進め方は競合製品とのレビュー比較の活用事例をご覧ください。
About TrendViewer Chat
A.ECサイトの「接客」と「集客」を同時に強化するAIチャットボットです。
シナリオ設計やFAQの手動登録は不要で、導入後すぐにご利用いただけます。
接客：商品詳細情報やTrendViewer Analyticsのレビュー分析結果をナレッジとして活用し、根拠ある商品提案を行います。「髪が傷みにくいドライヤー」のような用途ベースの検索にも対応。さらに顧客ごとの対話履歴を記憶し、パーソナライズされた接客で購買を後押しします。
集客：チャット履歴からFAQを自動生成し、SEO・AEO対策を強化。AIエージェントにも参照されやすい構造化コンテンツを生成することで、GEO対策にも貢献します。
シナリオ設計やFAQの手動登録は不要で、導入後すぐにご利用いただけます。
接客：商品詳細情報やTrendViewer Analyticsのレビュー分析結果をナレッジとして活用し、根拠ある商品提案を行います。「髪が傷みにくいドライヤー」のような用途ベースの検索にも対応。さらに顧客ごとの対話履歴を記憶し、パーソナライズされた接客で購買を後押しします。
集客：チャット履歴からFAQを自動生成し、SEO・AEO対策を強化。AIエージェントにも参照されやすい構造化コンテンツを生成することで、GEO対策にも貢献します。
A.一般的なチャットボットがシナリオやFAQの事前登録を必要とするのに対し、TrendViewer ChatはTrendViewer Analyticsで構造化されたレビューや商品情報をナレッジとして活用するため、面倒な事前準備なく高精度な回答が可能です。
さらに、チャット履歴からFAQを自動生成する機能や、顧客ごとの対話履歴を記憶したパーソナライズ接客、ChatGPTやGeminiなど外部AIエージェントからの問い合わせにも応答できるA2A（Agent to Agent）通信に対応している点が大きな違いです。
さらに、チャット履歴からFAQを自動生成する機能や、顧客ごとの対話履歴を記憶したパーソナライズ接客、ChatGPTやGeminiなど外部AIエージェントからの問い合わせにも応答できるA2A（Agent to Agent）通信に対応している点が大きな違いです。
A.手動登録は不要です。チャット履歴をもとにAIがFAQを自動生成します。生成されたFAQはAIや検索エンジンが理解しやすい構造化コンテンツとして出力されるため、SEO・AEO対策を強力にサポートします。
運用担当者は内容を確認して公開するだけです。
運用担当者は内容を確認して公開するだけです。
A.調整可能です。AIが自動生成したFAQは運用担当者が編集・整形して公開できます。
回答内容の修正や新しいFAQの追加も随時行えます。
回答内容の修正や新しいFAQの追加も随時行えます。
A.TrendViewer Analyticsで取得・分析したレビューや商品詳細情報をナレッジとして蓄積し、顧客の質問に対してAIがこれらの情報を参照しながら回答を生成します。
あらかじめ用意した定型文ではなく、質問の意図に応じた柔軟な回答・提案が可能です。
あらかじめ用意した定型文ではなく、質問の意図に応じた柔軟な回答・提案が可能です。
A.レビューが少ない場合でも、商品詳細情報（スペック・説明文・画像情報等）をナレッジとして活用するため、一定水準の接客対応が可能です。さらに、「コンクリートに穴をあけたい」のような用途ベースの質問にも、AIが顧客のニーズの背景を理解して最適な商品を提案できます。
A.接客面では、顧客の質問にAIがリアルタイムで回答し、パーソナライズされた商品提案で購買を後押しすることで、CVRの向上が期待できます。
集客面では、チャット履歴からFAQを自動生成してSEO・AEO対策を強化するとともに、AIエージェントにも参照されやすい構造化コンテンツでGEO対策にも貢献し、検索流入の増加が見込めます。
集客面では、チャット履歴からFAQを自動生成してSEO・AEO対策を強化するとともに、AIエージェントにも参照されやすい構造化コンテンツでGEO対策にも貢献し、検索流入の増加が見込めます。
A.CVR改善：レビュー分析に裏付けられた根拠ある提案により、顧客の購買判断を後押しします。さらに、対話履歴を記憶したパーソナライズ接客でリピーターのCVR向上にもつながります。
離脱防止：商品選びに迷った顧客に対し、用途やニーズに合った商品をAIがその場で提案することで、「選べない」「わからない」による離脱を防ぎます。
離脱防止：商品選びに迷った顧客に対し、用途やニーズに合った商品をAIがその場で提案することで、「選べない」「わからない」による離脱を防ぎます。
A.TrendViewer Chatの回答は、TrendViewer Analyticsで構造化された実際のレビューデータや商品情報に基づいて生成されるため、根拠のない回答が発生するリスクを低減しています。
AIによる生成のため完全な正確性を保証するものではありませんが、回答精度の向上には日々取り組んでおります。
AIによる生成のため完全な正確性を保証するものではありませんが、回答精度の向上には日々取り組んでおります。
A.カスタマイズすれば、社内業務（問い合わせ対応など）にも対応することが可能です。
詳しくはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
詳しくはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
A.タグを埋め込むだけで設置することができます。
具体的な設置方法については、個別相談にてご案内いたします。
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
具体的な設置方法については、個別相談にてご案内いたします。
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
A.チャットの精度（回答内容や表現）につきましては、お客様側で直接コントロールいただくことはできません。
TrendViewer Chatでは、TrendViewer Analyticsで構造化されたレビューや商品情報をナレッジとして活用することで、高い回答精度を実現しております。また、精度については継続的に改善に取り組んでおります。
TrendViewer Chatでは、TrendViewer Analyticsで構造化されたレビューや商品情報をナレッジとして活用することで、高い回答精度を実現しております。また、精度については継続的に改善に取り組んでおります。
A.ユーザーの質問に対してAIが1回応答するごとに、1回としてカウントされます。連続した会話の場合も、応答ごとにそれぞれ1回としてカウントされます。また、AIフィルターやAIサマリーの表示もそれぞれ1回のカウント対象となります。
About PoC Support
A.TrendViewer AnalyticsやTrendViewer Chatの導入を前提とせず、"PoC(概念検証)のみ"のご依頼も可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。
まずはお気軽にお問い合わせください。
A.可能です。レビュー以外にも、POSデータやWeb／アプリログなどの社内データと組み合わせて検証できます。数値データにレビューやVOCの文脈を掛け合わせてAIが分析する独自のプロセスにより、限られたデータでも有効な検証を進められます。
A.PoC支援は有償でのご提供となります。
案件の内容や規模に応じて個別にお見積りいたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
案件の内容や規模に応じて個別にお見積りいたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
A.VOC・POSデータ・Webログの3種類を対象とした場合、3〜4ヶ月が目安です。
対象データの種類や規模によって期間は変動しますので、詳しくはお問い合わせください。
対象データの種類や規模によって期間は変動しますので、詳しくはお問い合わせください。
A.自社データ（VOC・POS・Webログ等）をAIがどこまで深く理解・活用できるかを検証し、需要予測・価格最適化・在庫管理・発注判断といった業務への改善効果を可視化します。「この予測精度なら発注を自動化できるか」「このロジックで価格調整が機能するか」など、現場の担当者が実際に操作しながら導入可否を判断できるレベルまで実装します。
A.TrendViewerの開発を通じ、複雑なVOCをLLMで高精度に扱うノウハウを蓄積した専門チームが対応します。
棚割改善AI
A.ECモールに集まった購入者のレビューと、御社の売上データを突き合わせて、「どの商品を残し、何を入れ替えるべきか」を毎月ご提案するサービスです。売れ行きの数字だけでなく、お客様が実際に何を評価し、何に不満を持っているかという理由の面から、棚割・品揃えの見直しを支援します。
A.基本は「現在の棚割の情報」と「商品ごとの売上データ」の2点です。ファイル形式やレイアウトは各社さまざまですので、まずは今お使いのものをそのままお送りください。当社側で読み取れる形に整えます。レビューは公開されているモールのデータを当社が収集するため、ご準備は不要です。
A.いいえ。決めるのはあくまで現場の担当者の方です。本サービスは「なぜその商品を入れ替えるべきか」という判断材料を、根拠つきでお渡しするものです。最終的な意思決定に必要な情報を揃えることを目的にしています。
A.月次でのご提供です。毎月のレポートで、観点ごとの評価と品揃えの過不足、次に手を入れるべき箇所をお示しします。実施結果を踏まえて翌月の提案に反映していきます。
A.はい。小売チェーンの売場を対象としたご利用を想定しています。ECモールのレビューは「その商品が何を理由に選ばれているか」を知る手がかりとして使い、実店舗の売上データと組み合わせて売場の改善につなげます。卸・メーカーの皆さまが取引先へご提案する材料としてもお使いいただけます。
A.お預かりしたデータは、御社の分析にのみ使用します。他社への提供や、他社向けレポートへの流用は行いません。取り扱いの範囲やセキュリティ要件については、契約前に個別にご相談ください。
TrendViewer MCP
A.MCP（Model Context Protocol）は、AIツールが外部のデータを安全に利用するための共通規格です。TrendViewerを接続すると、お使いのChatGPTやClaudeから、レビュー分析の結果を直接呼び出せるようになります。管理画面を開かなくても、普段の対話の中で「この観点で不満が多い理由は？」と聞けば、実際のレビューを根拠として返します。
A.無料プランの範囲内でご利用いただけます。クレジットカードの登録は不要です。機能面の制限はなく、無料と有料の違いは扱える量（分析できるデータセット数や商品数など）です。上限を超えて使いたくなった場合に、有料プランで拡張できます。
A.不要です。AIツールの設定画面に接続用のURLを登録し、表示された画面でTrendViewerにログインするだけです。所要時間は3分ほどで、APIキーの発行や開発作業もありません。
A.なりません。認証には標準的な仕組み（OAuth 2.1）を使用し、ログインはブラウザ側で完結します。AIツールがパスワードを受け取ることはありません。2回目以降はログイン操作も不要です。
A.できます。商品コード（JAN／ASIN）や検索キーワードを指定すると、レビューを集めて観点ごとに分析します。無料プランのままご利用いただけます。結果が出るまで2時間ほどかかりますので、しばらく経ってから聞き直してください。
A.どちらでもお使いいただけます。MCPという共通規格に対応しているAIツールであれば接続できます。分析した結果は非公開で、同じグループに招待した方だけが見られます。
TrendViewer for Agency
A.広告代理店・制作会社・EC支援会社など、クライアント企業の販促や商品開発を支援されている皆さま向けです。レビュー分析を起点に、訴求の根拠づくりから原稿の作成までを支援し、提案の質とスピードを高めることを目的としています。
A.複数のクライアント・複数カテゴリを扱う前提での支援になる点が異なります。分析結果を「候補」として出すだけでなく、なぜその訴求が有効なのかという根拠までセットでお渡しするため、提案書や原稿にそのままご利用いただけます。既存の制作フローに差し込む形での連携も可能です。
A.提供の形態はご相談に応じて調整いたします。分析レポートを御社の成果物としてご利用いただくことも可能です。表記や提供範囲の条件がございますので、まずはお問い合わせください。
A.お取り扱いいただくクライアント数やカテゴリ数、必要な支援の範囲によって変わるため、個別にお見積りいたします。まずは想定される案件の規模をお聞かせください。
A.ECモールにレビューが蓄積されている商材であれば、カテゴリを問わず分析できます。評価の観点はカテゴリごとに設定できるため、商材の性質に合わせた切り口で比較していただけます。
A.MCP連携に対応しているため、ChatGPTやClaudeなど普段お使いのAIツールから分析データを直接呼び出せます。原稿作成の流れを大きく変えずに、根拠となるデータだけを差し込む使い方が可能です。
Others
A.当社はISO/IEC 27001:2022準拠の情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）を導入しており、適切な管理体制のもとでデータの安全確保に努めています。
詳細はサイト内のプライバシーポリシーページをご確認ください。
詳細はサイト内のプライバシーポリシーページをご確認ください。
A.お客様がアップロード・入力されたデータが、AIモデルの汎用的な学習（他社への再利用等）に使用されることはありません。データは分析目的のみに使用され、プライバシーポリシーに基づき適切に管理されます。
A.お支払いは、クレジットカード決済に対応しています。
その他の支払い方法（請求書払いなど）をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
その他の支払い方法（請求書払いなど）をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
A.プラン変更や解約は可能です。
詳しい手続き方法や変更タイミングについてはお問い合わせください。
詳しい手続き方法や変更タイミングについてはお問い合わせください。
A.当サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
導入後は、TrendViewer Analytics内のお問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
導入後は、TrendViewer Analytics内のお問い合わせフォームからもご連絡いただけます。
A.REST APIはTrendViewer AnalyticsのPREMIUMプラン以上でご利用いただけます。
加えて、TrendViewer Analyticsは最新のデータ共有規格 MCP（Model Context Protocol）に対応しており、ClaudeやChatGPT、GeminiなどのAIアシスタントや自社の基幹システムから、レビュー分析データを直接取得・活用できます（OAuth 2.1で安全に接続）。詳しくはTrendViewerのMCP連携とは？をご覧ください。
加えて、TrendViewer Analyticsは最新のデータ共有規格 MCP（Model Context Protocol）に対応しており、ClaudeやChatGPT、GeminiなどのAIアシスタントや自社の基幹システムから、レビュー分析データを直接取得・活用できます（OAuth 2.1で安全に接続）。詳しくはTrendViewerのMCP連携とは？をご覧ください。
A.TrendViewer Analytics・TrendViewer Chatともに主要ブラウザ（Google Chrome、Microsoft Edge、Safari等）の最新版でご利用いただけます。
TrendViewer Analyticsにつきましては、PCのみ対応しております。
TrendViewer Analyticsにつきましては、PCのみ対応しております。
A.はい。TrendViewer Analyticsは最新のデータ共有規格 MCP（Model Context Protocol）に対応しています。ClaudeやChatGPT、GeminiなどのAIアシスタントや、貴社の基幹システム・AIエージェントから、レビュー分析データ（顧客の声）を直接取得・活用できます。
接続は OAuth 2.1 で安全に認可し（TrendViewerのID・パスワードで許可）、「この商品の直近3ヶ月の不満レビューを集めて」のように自然言語でデータセットを作成することも可能です。詳しくはTrendViewerのMCP連携とは？をご覧ください。
接続は OAuth 2.1 で安全に認可し（TrendViewerのID・パスワードで許可）、「この商品の直近3ヶ月の不満レビューを集めて」のように自然言語でデータセットを作成することも可能です。詳しくはTrendViewerのMCP連携とは？をご覧ください。