EC担当者が抱える「運用の壁」
EC担当者が抱える
「運用の壁」
TrendViewer Chat導入メリット
TrendViewer Chat
導入メリット
主な機能
チャットボット
TrendViewer Analyticsで取得・分析したレビューや商品詳細情報をもとに、顧客の質問へ回答・提案を行います。検索結果の精度をAIで補完したり、絞り込みフィルターを自然言語で実行することが可能です。
FAQ生成
チャット履歴やレビューをAIが解析し、FAQを生成。生成されたFAQはAIが理解しやすいコンテンツとして生成するため、SEOやAEOを強力にサポート。
記憶型接客AI
顧客への接客ログから自動的に保存した長期記憶によるパーソナライズ対話を実現しており、ユーザーの商品検索をスムーズにサポートします。
意味検索・用途検索
「コンクリートに穴をあけたい」や「髪が痛みやすいからおすすめのドライヤーを教えて」などの検索に対し、その背景にある顧客のニーズをAIが判断し、回答します。
チャットの回答精度を自動向上
AI時代のECサイトに
求められるAIエージェント対策
ECサイトは従来「対個人」または「対法人」に対して、どのような情報を提供すればより購入を促進できるかという観点から、製品の強みや掲載する情報の精査を行っていました。
しかし、多くの人がAIを気軽に利用できる環境が整い、今後ECサイトのチャットボットは、人間ではなくAIエージェントにも対応が必要になってきます。ECサイトに訪問するのは人間ではなくAIになり、A2A通信（Agent to Agent）が始まります。
お客様の声
ユーザー層の実像把握と新たなユースケース発見
商品レビューには、ユーザーの本音や想定外の活用法が隠されています。しかし、膨大なレビューを人力ですべて読み解くのは困難です。TrendViewerはAIを活用してユーザーの“生の声”を自動整理し、マーケティング担当者や商 […]
TrendViewerを活用した製品開発・改善
1. 設計者の思いと顧客ニーズのズレを数分で検知 ユースケース：家電メーカーの新型コードレス掃除機 企画チームは「吸引力の強さ」を最大の売りに設計。 TrendViewerで競合5機種・自社旧モデルのレビュー計3万件を取 […]
広告・SEOの訴求効果を最大化
――レビューから「買う理由」をあぶり出し、刺さるクリエイティブを量産する 1. 購入動機を可視化し、言葉にする TrendViewer はショッピングモールなどのレビューを自動で収集し、以下のようなセンテンスを抽出します […]
基本料金プラン
以下のプランでは、TrendViewer ChatとTrendViewer Analyticsの両機能をご利用いただけます。
Analyticsでは、レビューや商品データの取得・分析を行います。
