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Freshdesk MCP
公式あり
公式資料で確認2026/10/01
「今週いちばん多かった問い合わせの種類は？」と聞くと、Freshdeskのチケットから集計して答える。返信の下書きも頼める。
3つの答えはじめての人が最初に知りたいこと
誰が作った？Freshworks公式
AIは何ができる？読み書き（登録・更新もAIができる）
始めやすさは？ふつう：PCへの導入や設定が要る
料金は？Growth・Pro・Enterpriseプラン
使ってみて当社の所感
公式資料を読んだうえでの所感（未検証）未検証。APIキーはその担当者の権限ぶん何でもできるので、書き込みはAI側で都度承認にし、年間の実行回数枠を使い切らないよう最初は検索・集計から始めるのが安全。
公式資料・リンク公式資料で確認（2026/10/01）
「当社確認」は当社が実際に接続して動かした日付、「公式資料で確認」は公式リポジトリ・ドキュメント・公開情報の記載を確認した日付です。リンクは毎週月曜に点検しています。
技術的な詳細提供元・認証・権限・接続・料金・安全性
問い合わせ管理「Freshdesk」のチケット（問い合わせ）・やり取り・連絡先・会社・ヘルプ記事を、AIから検索して読める。返信や状態の変更、記事の更新など書き込みもできる。
提供Freshworks（公式・リモート／インストール不要）。2026年9月10日に一般提供
接続先https://<サブドメイン>.freshdesk.com/mcp（独自ドメインは未対応）
認証APIキーのみ（ヘッダーに入れる）。OAuthではない
権限読み取り＋書き込み。チケット・会話・連絡先・担当者・グループ・会社・ヘルプ記事にまたがる47ツール
対応Claude Code／Claude Desktop／Cursor／Microsoft Copilot Studio／VS Code
接続★★☆ URLとAPIキーを登録するだけ（管理者の有効化は不要）
料金Growth・Pro・Enterpriseプラン。年間のMCP実行回数枠つき（1,200〜12,000回）、追加パックあり
制限1分あたり25〜100回（プランによる）。ツールが成功するごとに1回と数える
安全性の見方✓提供元Freshworks公式✓認証OAuth／ログイン（取り消せる）▲権限読み書き（返信・更新を含む）✓稼働場所提供元がホスト（リモート）△個人情報含む可能性あり（マスク・同意・学習オフ）読み方と対策 ▸
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確認情報
- 確認の種類公式資料で確認2026/10/01
- 検索需要10／月 Ahrefs 日本
- 掲載日2026年10月1日
- 最終更新2026年10月1日
- カテゴリ顧客の声・レビュー
安全に使うには
「安全性の見方」の ✓△▲ の意味と、接続前に確認する10項目をまとめています。
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