EC運営代行と集客代行の違い｜何を任せると、いくらかかるか
EC運営代行と集客代行は、任せる業務が違います。運営代行は受注・在庫・顧客対応、集客代行は記事・広告・サイト内の接客です。このページでは、どちらに何が含まれ、いくらかかるかを表で示します。
一覧表：任せられる業務と、含まれるかどうか
| 業務 | EC運営代行 | 集客代行（TrendViewer Growth） |
|---|---|---|
| 受注処理・発注管理 | 含む | 含まない |
| 在庫管理 | 含む | 含まない |
| カスタマー対応（電話・メール） | 含む | 含まない |
| 商品登録・撮影 | 含む（多くは従量課金） | 含まない |
| SEO/AEO記事の制作・公開 | 含まないことが多い | 含む（月2〜3本） |
| 広告の制作・入稿・改善 | 含まないことが多い | 含む（広告費は実費） |
| サイト内のAIチャット接客 | 含まない | 含む（追加料金なし） |
| 商品ページ・LPの改善 | 含まないことが多い | 含む |
| レビュー分析・月次レポート | 含まない | 含む |
| 月額の目安 | 20〜40万円（丸ごとの場合） | 9.8万円（税抜・サイトPV5万まで） |
Q&A
EC運営代行と集客代行の違いは何ですか。
EC運営代行は受注処理・在庫管理・カスタマー対応といった日々の業務を引き受けるサービスです。集客代行は記事・広告の制作と配信、サイト内の接客改善を引き受けるサービスです。目的が「業務負荷の軽減」か「売上の向上」かで分かれます。
集客だけを任せる場合の費用はいくらですか。
月10万円前後が目安です。TrendViewer Growth は月額9.8万円（税抜）で、記事制作・公開（月2〜3本）、広告の制作・入稿・改善、AIチャット接客、月次レポートを含みます。広告の媒体費、チャットのLLM利用料、自動化基盤の開発費は別です。
EC運営代行を丸ごと頼む場合の費用はいくらですか。
月額固定型で数万円〜30万円、成果報酬型で売上の5〜10%程度が公開されている目安です。受注・在庫・顧客対応をすべて含めると月20〜40万円になります。
運営と集客を別々の会社に頼んでもよいですか。
よいです。ただし分析とレポートは集客を任せた側に含めてください。運営側と集客側に分析が分かれると、何を直すかの判断材料が分散します。
集客代行でどれくらいで成果が出ますか。
サイト内の接客改善は早期に着手でき、検索からの集客は数か月かけて積み上げます。3か月未満で判断する契約は避けてください。
レビューが無くても集客代行は使えますか。
使えます。TrendViewer Growth は商品情報からコンテンツを作成でき、AIヒアリングでお客様の声を集めることもできます。
費用の詳しい内訳は EC運営代行の費用相場、集客代行の内容は TrendViewer Growth をご覧ください。