EC運営代行の費用相場【2026年】｜「運営」と「集客」を分けて任せると安くなる理由

EC運営代行の費用は「何を任せるか」で桁が変わります。受注・在庫・カスタマー対応まで丸ごと任せると月20〜40万円、集客（記事・広告）だけなら月10万円前後が目安です。この記事では、公開されている代行会社の料金案内をもとに相場を業務別に整理し、「運営」と「集客」を分けて任せると費用が下がる理由を説明します。

EC運営代行の費用相場（2026年の目安）

料金体系は大きく2つです。

月額固定型でも幅が広いのは、含まれる業務が会社によって違うためです。業務別に分けると次のようになります。

上記は複数の代行会社が公開している料金案内をもとにした目安です。実際の見積もりは商品点数・受注件数・広告費の規模で変わります。

「運営代行」と「運用代行」は別物

似た言葉ですが、対象が違います。

• 運営代行：商品登録・受注処理・在庫管理・カスタマー対応など、日々の業務を引き受けるもの。目的は業務負荷の軽減。
• 運用代行：広告運用・SEO・コンテンツ制作・LP改善など、売上を伸ばす施策を引き受けるもの。目的は流入と転換率の向上。

見積もりを取るときは、どちらを頼みたいのかを先に決めてください。「運営」の見積もりに「集客」が含まれていないことは普通で、逆に集客会社に受注処理は頼めません。

分けて任せると費用が下がる理由

丸ごと任せる契約は、会社側が「受注が何件来ても対応できる体制」を先に用意するため、固定費が高くなります。一方、集客だけを切り出すと、必要なのは分析・制作・入稿の作業だけで、人を常時張り付ける必要がありません。

具体的には次の切り分けが現実的です。

1. 受注・在庫・CSは自社に残す（または既存のシステムやモールの仕組みで回す）
2. 記事・広告・サイト内の接客だけを外に出す
3. 分析とレポートは、集客を任せた先に含めてもらう（別会社に分けると判断材料が分散する）

この形なら、集客の部分は月10万円前後に収まります。当社の TrendViewer Growth は、この「集客と接客だけ」を月額9.8万円（税抜・サイトPV5万まで）で引き受ける形です。記事は月2〜3本、広告の制作から入稿・改善、AIチャット接客、月次レポートまで含み、受注処理や在庫管理は含みません。

見積もりを比べるときの5つの確認点

1. 記事の本数と公開まで含むか：「制作のみ」で入稿は自社、という契約が多い。
2. 広告費が別か：運用費に広告費（媒体費）が含まれていることはほぼない。
3. 分析・レポートの頻度：月次か四半期か。何を見て次の施策を決めるか。
4. 接客（サイト内）の改善が入っているか：集客を増やしても、買われずに離脱する割合は変わらない。
5. 最低契約期間：SEOは成果まで数か月かかる。3か月未満で判断する契約は避ける。

集客だけを任せる場合の判断材料

次のどれかに当てはまるなら、丸ごとの運営代行ではなく集客の切り出しが向いています。

• 受注や在庫は回っているが、記事や広告を作る時間と「ネタ」がない
• 広告は出しているが、何を直せばいいか分からない
• 訪問はあるのに買われていない（接客の問題）

施策の全体像は ネットショップ集客の11施策と優先順位の決め方 にまとめています。任せる範囲を決めてから、TrendViewer Growth の無料集客診断（GA4/GSCを接続するだけで課題と改善余地をレポート）をご利用ください。

よくある質問（FAQ）